京东11.11母婴商品品控举措再升级 京东超市成立母婴品质联盟

又是一年京东11.11,众多母婴家庭都会趁此大促节点囤购母婴用品。然而,面对市场上品牌繁多、品质各异的商品,如何挑选出品质可靠、价格更优的商品,让宝爸宝妈最为头疼。

为了确保父母可以轻松选购母婴好物,今年以来京东超市母婴品类动作频频,联合京东超市品质实验室,先后与帮宝适、飞鹤、好孩子、安唯伊、嘉宝、世喜、贝亲、Stokke等多家母婴品牌,共同成立京东母婴品质联盟。

仅9月至今,已相继落地三场品质联盟专场活动,为消费者严选高品质商品,帮助消费者打消对于母婴产品的品质顾虑,真正实现“闭眼买、放心用”。

同时,在京东11.11期间,京东超市更是通过一系列总裁直播和溯源直播活动,带领消费者直观感受到京东采销的专业严选,以及母婴品牌的研发工艺和产品品质,让消费者可以买得明白、用得放心。

成立京东母婴品质联盟 帮宝适、飞鹤、好孩子等品牌首批加入

京东超市长期以来对品质的坚守,也得到了消费者的认可。数据显示,截至2024年关注京东母婴的用户近2.5亿,全年销售额同比增长14%,订单量同比增长近20%,均远超行业水平。

此次成立的京东母婴品质联盟,由京东超市母婴品类和品质实验室联合发起,该实验室由京东超市与中国质量认证中心等国内顶级权威机构联合共建,也是电商平台唯一自建综合型质检实验室。

入选品质联盟专场活动的商品,由京东超市品质实验室根据不同品类母婴用品的产品特性,设定了专业又严格的检测方案,以确保抽检产品在符合国家、行业标准的同时,也满足京东超市对品质的更高要求。

首批共有帮宝适、飞鹤、好孩子、安唯伊、嘉宝、世喜、贝亲、Stokke等多家母婴品牌,加入京东母婴品质联盟。以童车品类为例,除了日常的减震性能、制动性能、装置性能、束缚系统、车轮耐磨量、动态耐久性等常规项目测试外,实验人员还用重达18.5升的桶装水,以高空坠落试验验证童车稳定性。

此外,京东品质实验室还针对母婴家庭使用频率较高的其他品类产品,进行了还原真实场景的严苛测试,比如对婴儿拉拉裤进行了吸水实验,实验组尿裤加长加吸加真兜设计能确保快速吸收宝宝整晚尿量,干爽不反渗。

通过模拟宝宝肠胃吸收环境来测试米粉的吸收效率,对奶瓶等喂养用品的回气阀设计进行气液分离实验,降低婴儿饮水引发的胀气问题。

七项安全举措 九项特色服务 构筑全流程品质安全体系

一直以来,京东超市始终将母婴产品的安全与品质放在第一位,除了开展常规抽检,还在日常运营中坚持品质底线,通过全链条的品质把控与优质贴心的服务构建安心育儿生态。

其中,京东超市在品控管理中,全面推行“产地源头把控、商品资质审核、新品测评、商品入仓检测、日常及突击抽查检测、用户反馈追踪、风险商品汰换”七项领先行业的商品质量管理举措。商品检测不合格不得入仓,不得售卖,涉及违法违规问题,移送相关执法部门。

不仅如此,京东超市还积极应对行业乱象。今年315期间,针对全社会关注的卫生巾、纸尿裤质量问题,京东超市提出质量问题100倍赔偿的承诺,让消费者可以放心选购。

在服务端,京东超市母婴品类还推出九项特色服务,包括尿裤“尺码随心换”和“红屁屁无忧”,婴童洗护和孕妈商品“过敏无忧”,奶粉“28天新鲜直达”和辅食“萌宝安心尝”、“品质溯源”、“效期无忧”,以及孕产妇商品“孕产保障”和“童床童车免费安装”,覆盖核心育儿场景。

从用户规模和市场份额的情况来看,京东早已成为消费者购买母婴商品的首选电商平台,也是中国母婴用户群体最信赖的电商平台。第三方数据及多项用户调研显示,在线上、线下商超中,京东超市市场份额领先,价格最具竞争力,所售商品质量最有保障,各项服务也处于行业领先地位,是亿万消费者购物首选渠道。